商業地產的未來沒有你想象的那么美

  二)建立認真的策略來對待商戶

  比如制訂租戶行為管理規范,加強租戶的統一管理。設計、裝修、設施、產品、治安消防、環境衛生、停車場的使用等等的一切,自身先應有一套科學的體系邏輯并嚴格遵守。

  管理別人前先管好自己。

  三)善待你的法務

  一座購物中心之中,最能夠看到全部秘密的只有三個職位。

  操盤手、會計還有法務。尤其是法務崗,他的筆下一個字也許就能扭轉乾坤,畢竟即使過OA流程時,會簽欄中的幾十位領導中只有他才會真正的看一遍合同。

  而采取寬緊結合的租金收取策略、運營中的真意表達,文本中的邏輯順序和因果關系,多數是要靠他來撰寫。

  開拓一個新商戶的成本,是維護一個老商戶成本的六倍。

  靠前期標桿項目展示強大的運營能力,讓商戶實實在在看到能盈利,在開業前制訂相應的計劃

  一)選定合適的商戶進行落位

  讓具有受到市場認可且與自身定位相契合的商戶進場。招商不是什么商戶都能招進來,只有先對自身項目有著清晰的認知后才去招徠,并達成合作共識。

  二)制訂認識系統及推廣計劃

  在開業前制訂購物中心業態認識系統,使消費者能深刻認識購物中心的業態功能、分布、定位和組合方式,消費者在認識到購物中心的業態后,再進一步地深入認識和了解購物中心內所引進的國內、國外等知名零售品牌以及這些品牌在國際上的相關地位。

  另外制訂向消費者進行促銷推廣的計劃,并鎖定開業時的促銷對象進行宣傳,以求一炮而響。這個促銷對象有兩個方面,一是消費對象,即什么樣的顧客會來,會消費。二是自身的商戶對象,即促銷活動的參與對象,是聯合主力店進行、或聯合次主力店進行、或個體零售進行、或聯合三方一起進行,均要有明確的規劃。

  三)制訂有轟動性的市場推廣計劃

  制訂開業時對消費市場有轟動性的市場推廣計劃,使購物中心在開業時對所在城市的消費市場制造出轟動性的效應,從而使消費者清楚其所在城市有一個主題鮮明、業態合理、品牌林立的購物中心已正式開業。

  開業后盡可能的達成前期的各項經營方案和規劃,以系統的管理運營能力幫助中小商戶

  一)幫助商戶經營

  商戶的發展并不是與你無關。

  一個好的店長能夠讓一家門店走上正軌,也能讓一家店陷入絕境。但實際上由于管理半徑和個人能力的問題,很多店鋪初期的店長并不一定有著充分的能力和經驗來掌控店面,進而導致店面虧損的情況比比皆是。

  所以購物中心的運營者一定要想盡辦法來幫助這家店面成長,比如通過購物中心中同類型產品銷售數據比較之后,提供受歡迎產品與不受歡迎產品的對比模型以發現暢銷品和滯銷品、對商戶的營運管理過程的采購產品、采購條件、店鋪形象、促銷方式、人員管理方式等各環節提供專業的有針對性的零售營運整改意見。

  盡可能的讓他們度過第一年的經營期。

  二)建立業績欠佳商戶的長期聯系機制

  比如與品牌方總部或高層人員定期會面并對存在的問題分析后提出解決方案。誠懇的傾聽商戶需求是商業運營中的基本要求之一,商戶才是購物中心的衣食父母。很多項目的項目總對商戶吃拿卡要,百般欺壓,完全是沒有搞清自己的位置,就是利用手中一點點的小權力來撈取自己的好處。購物中心最主要的業務是為商戶服務,商戶經營業績的好壞直接影響著業主的利益。

  可多數購物中心的操盤手對商戶的經營需求理解得并不充分,商戶不是待宰的羊。

  三)制訂獎懲措施

  比如購物中心對一定時限內商戶達成全場前三時,對該門店、店長的獎勵措施,再比如對整改后依然無法提升的業績欠佳商戶進行合同約定責任,切切實實做到賞罰分明。

  四)分享消費情報

  對于購物中心消費者在不同位置、不同年齡、不同性別的消費者數據收集,并分享給商戶,并對未來的三年內的消費趨勢進行論證后相互進行策略調整。

  商業地產的下半場,運營為王

  不管你承認與否,傳統的商業模式已經在發生變化。真的就是真的,假的就是假的。共享經濟本就是個偽命題,地產和互聯網也是舊有模式已無法支撐繼續高速發展,行業的玩法已在開始轉變,誰先轉的快誰就能活下去。

  但不管如何去轉變,只有從真實邏輯去推導,才能在下半場存活下去。不是靠營銷、不是靠金融,而是靠顧客的認可才是最終的壁壘。

  商業地產如果沿襲傳統粗放經營的模式,路只會越走越窄。

  唯一出路,只有是以運營為主。

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