小米金融正常还款却被逾期 客服:民生银行错发

  财经网5月15日消息,近日有多名消费者在黑猫投诉称:“在小米金融一直以来按时还款从未有过逾期,却收到民生银行信息告知逾期已经列入征信。”

  有用户表示,民生银行称是小米金融方面出现问题。小米金融客服回应表示,出现这种情况的原因是民生银行错发短信,只要用户正常还款就不会影响征信。

  在小米的群发短信中显示:“尊敬的小米用户,如您收到民生银行逾期上报征信短信,请不要担心。我们会核实您的还款记录,确认还款正常无逾期的,会在30个工作日内为您恢复征信。”

  另外,小米客服账号“小米客服那些事”也在黑猫投诉上回应:我们已经收到消息并联系用户进行核实处理,非常感谢。

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